Cineplex farà ricorso contro la multa di 29 milioni di dollari per prezzi ingannevoli dei biglietti del cinema

Il gigante canadese dell’esibizione cinematografica, Cineplex, ha dichiarato che farà ricorso contro una multa di 38,9 milioni di dollari canadesi (29 milioni di dollari statunitensi) dopo essere stato ritenuto responsabile di pratiche di marketing ingannevoli dal Competition Tribunal. “Siamo scioccati e non siamo d’accordo con la decisione, e faremo appello alla Corte d’Appello Federale, compresa la sanzione amministrativa di 39 milioni di dollari. Per chiarire, questa sentenza non ha alcun impatto sulla continuazione dell’offerta di questo servizio con valore aggiunto ai consumatori. Crediamo che i nostri ospiti prendano decisioni d’acquisto informate e rimaniamo fiduciosi che la nostra tassa di prenotazione online sia presentata in un modo che rispetti pienamente lo spirito e la lettera della legge”, ha dichiarato Cineplex in un comunicato.

Il Competition Tribunal, un’agenzia federale incaricata di decidere sui casi di concorrenza, ha appoggiato lunedì il Bureau della concorrenza federale, sostenendo che Cineplex ha adottato pratiche di prezzo ingannevoli per i biglietti del cinema, non presentando in anticipo una tassa obbligatoria di 1,50 dollari per gli spettatori che prenotavano i posti online.

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“Il Tribunal ha stabilito che le rappresentazioni sul sito web e sull’applicazione mobile di Cineplex costituivano drip pricing e che i consumatori sono stati ingannati da informazioni contraddittorie e incomplete sulla pagina dei biglietti di Cineplex”, ha affermato il Bureau della concorrenza in un comunicato dopo la decisione del Tribunal.

Cineplex gestisce 169 cinema e sedi di intrattenimento in Canada. La sanzione finanziaria e i costi legali imposti a Cineplex mirano a essere equivalenti a quanto Cineplex avrebbe raccolto dai consumatori canadesi quando la tassa di prenotazione online è stata applicata tra giugno 2022 e dicembre 2023.

“I consumatori hanno diritto a informazioni chiare e non dovrebbero mai essere sorpresi da commissioni nascoste o aggiuntive. Quando le aziende si impegnano in pratiche false o fuorvianti, danneggia la concorrenza e le aziende che rispettano la legge”, ha aggiunto il Bureau della concorrenza.

Ma Cineplex ha contestato la decisione del Competition Tribunal, sostenendo che la tassa di prenotazione online era opzionale. “Fornisce agli spettatori la sicurezza di sapere di avere un biglietto e un posto assegnato esattamente prima di arrivare al cinema. La tassa è presentata sul nostro sito web e sulla nostra app in modo chiaro e prominente”, ha aggiunto il gigante cinematografico nel suo comunicato.

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